Kuba przegląda oferty pracy przy obsłudze zamówień w sklepie internetowym. W CV wpisuje: „odpowiedzialny, dokładny, szybko się uczę”. Zosia chce pracować w punkcie obsługi klientów. Podaje: „komunikatywna, umiem pracować w zespole”. Oboje dopiero wchodzą na rynek pracy i nie wiedzą, jak przekonać pracodawcę, że warto ich zatrudnić. Brak doświadczenia zawodowego nie oznacza jednak braku kompetencji. Doradca może pomóc im rozpoznać umiejętności zdobyte w szkole, wolontariacie i codziennych obowiązkach oraz opisać je w odniesieniu do wymagań konkretnej firmy.