Negocjacje to proces, w którym strony wchodzą w interakcje, aby osiągnąć kompromis. Ważne jest, aby znać kluczowe elementy dobrego procesu negocjacyjnego i wykorzystywać je w praktyce. Negocjacje to także proces wzajemnego wyrażania punktów widzenia, w którym uczestnicy starają się osiągnąć porozumienie. Kluczowe zdają się być umiejętności komunikacyjne, w tym aktywnego słuchania.